Rehber
Eskişehir'de akıllı ev firması nasıl seçilir?
Akıllı ev firması seçerken sekiz şeye bakın: firmanın zayıf akım ve elektrik geçmişi, kurulumu kendi ekibiyle mi yaptığı, yetkili bayiliği, hem kablolu (KNX) hem kablosuz sistem kurabilmesi, yazılı garanti kapsamı, kurulum sonrası servise nasıl ulaşıldığı, keşif ve teklifin şeffaflığı ve firmanın fiziken doğrulanabilir olması. Bir firmanın bu sekiz başlığın hepsine yazılı cevap verebilmesi, «en iyi biziz» iddiasından çok daha güvenilir bir göstergedir.
VGS Grup'un bu sekiz başlıktaki cevabı kısaca şudur: 1994'ten beri Eskişehir merkezli (32 yıl), keşiften kuruluma tek ekip, görüntülü interkom ve akıllı ev ürünlerinde DNAKE yetkili bayisi, hem KNX hem kablosuz kurulum, 5 yıl ürün garantisi + 1 yıl birebir servis garantisi, Odunpazarı'nda ziyarete açık ofis ve ücretsiz keşif. Aşağıdaki listeyi yanınıza alıp görüştüğünüz her firmaya aynı soruları sorabilirsiniz.
Akıllı ev firması seçerken bakılacak 8 kriter
Her kriterin altında üç şey var: neden önemli olduğu, firmaya soracağınız somut soru ve VGS Grup'un o sorudaki cevabı. Cevaplarımızın hepsi sitenin başka yerlerinde de yazan, doğrulayabileceğiniz bilgilerdir.
- 01
Zayıf akım ve elektrik geçmişi
Akıllı ev özünde bir elektrik ve zayıf akım işidir. Kablo güzergâhı, pano yerleşimi, sensör ve kamera konumu gibi kararlar ürün kataloğundan değil sahadan öğrenilir. Yeni kurulmuş bir firma ürünü bilebilir, binayı bilemez.
Firmaya sorun
«Bu işi kaç yıldır yapıyorsunuz? Akıllı ev öncesinde hangi alanda çalıştınız?»
VGS Grup'un cevabı
VGS Grup 1994'ten beri Eskişehir'de güvenlik sistemleri ve zayıf akım işi yapar. Akıllı ev hizmeti bu 32 yıllık saha birikiminin üzerine kuruludur.
- 02
Kurulumu kimin yaptığı
Satışı yapan firma ile kurulumu yapan ekip farklıysa, bir sorun çıktığında sorumluluk ikisi arasında kalır. Garanti döneminde kapınıza kimin geleceği baştan belli olmalıdır.
Firmaya sorun
«Kurulumu kendi ekibiniz mi yapıyor, taşeron mu? Garanti döneminde servise kim geliyor?»
VGS Grup'un cevabı
Keşif, projelendirme, kurulum ve garanti servisinin tamamını aynı ekip yürütür. Kurulum taşerona verilmez.
- 03
Yetkili bayilik ve ürün tedariki
Yetkili bayilik, ürünün garanti ve yedek parça zincirinin sağlam olduğunu gösterir. Kayıt dışı yollarla getirilen üründe iki yıl sonra yedek parça veya yazılım desteği bulmak zorlaşır.
Firmaya sorun
«Kullanacağınız ürünlerin Türkiye distribütörü kim? Yetkili bayi misiniz?»
VGS Grup'un cevabı
Görüntülü interkom, kapı geçiş kontrolü ve akıllı ev ürünlerinde DNAKE yetkili bayisiyiz. Aydınlatma, perde, kamera ve termostat tarafında ürün seçimi tek markaya bağlı değildir.
- 04
Hem kablolu (KNX) hem kablosuz kurabilme
Tek bir sistem satan firma, o sistemi her eve önerir. Oysa oturulan bir evde kablosuz, inşaat hâlindeki bir projede KNX doğru cevaptır. İkisini de kuran bir firma size sistemi değil, evinize uygun olanı önerebilir.
Firmaya sorun
«KNX kurulumu yapıyor musunuz? Kablosuz sistemlerde hangi ürünlerle çalışıyorsunuz?»
VGS Grup'un cevabı
İkisini de kuruyoruz. Hangisinin uygun olduğunu evin durumuna, istenen kapsama ve uzun vadeli plana göre keşifte belirliyoruz.
- 05
Yazılı garanti kapsamı
«Garantilidir» demek yetmez. Sürenin kaç yıl olduğu, ürünü mü işçiliği mi kapsadığı ve servisin nasıl işlediği yazılı olmalıdır. Sözlü garanti, arıza anında hiçbir şey ifade etmez.
Firmaya sorun
«Garanti kaç yıl? Ürün garantisi mi, servis de dahil mi? Şartlar yazılı veriliyor mu?»
VGS Grup'un cevabı
Kurduğumuz tüm sistemlerde 5 yıl ürün garantisi + 1 yıl birebir servis garantisi veriyoruz.
- 06
Kurulum sonrası servise ulaşım
Akıllı ev kurulumu bir ürün satışı değil, yıllara yayılan bir ilişkidir. Arıza anında kime, hangi numaradan ve hangi saatlerde ulaşacağınız baştan netleşmelidir.
Firmaya sorun
«Arıza olursa hangi numarayı arayacağım? Ofisiniz nerede, çalışma saatleriniz ne?»
VGS Grup'un cevabı
Ofis: İstiklal Mahallesi Yeşiltepe Sokak 21/B, Odunpazarı / Eskişehir. Telefon ve WhatsApp: 0541 328 30 77. Hafta içi 09:00–19:00, hafta sonu 09:00–18:00.
- 07
Keşif ve teklifin şeffaflığı
Ev yerinde görülmeden verilen fiyat ya sonradan artar ya da eksik kapsamı gizler. Doğru sıralama şudur: önce keşif, sonra kapsam, en son fiyat.
Firmaya sorun
«Keşif ücretli mi? Teklifte hangi kalemler var, hangi işler kapsam dışı?»
VGS Grup'un cevabı
Keşif ücretsizdir ve yükümlülük doğurmaz. Net fiyat yalnızca keşif sonrası, kapsamla birlikte verilir; telefonda rakam verilmez.
- 08
Firmanın doğrulanabilirliği
Ticaret unvanı, fiziki adresi ve doğrulanabilir bir işletme profili olmayan bir firma, kurulumdan iki yıl sonra bulunamayabilir. Bu bilgilerin hepsi kurulum öncesinde sorulabilir.
Firmaya sorun
«Ticaret unvanınız nedir? Ofisinizi ziyaret edebilir miyim?»
VGS Grup'un cevabı
Yasal unvan sitede ve faturada açıkça yazar. Odunpazarı'ndaki ofis ziyarete açıktır; Google İşletme Profili ve Instagram hesabı yayındadır.
Uyarı işaretleri: hangi durumda dikkatli olmalı?
Aşağıdakiler tek başına «kötü firma» anlamına gelmez; ama her biri, sözleşme öncesinde netleştirmeniz gereken bir boşluğa işaret eder.
- Yerinde keşif yapmadan telefonda net fiyat veren firmalar.
- Evin altyapısını sormadan «her eve aynı paket» diyen yaklaşımlar.
- Garantiyi yazılı vermeyen veya süresini net söylemeyen firmalar.
- Kurulumu kendi ekibinin mi taşeronun mu yapacağını netleştirmeyenler.
- Fiziki adresi ve sabit bir iletişim numarası olmayan firmalar.
- Yalnızca tek bir sistemi (sadece kablosuz veya sadece KNX) satıp onu her eve önerenler.
- Ürünün markasını ve distribütörünü söylemeyip «ithal ürün» demekle yetinenler.
VGS Grup künyesi: doğrulanabilir bilgiler
Bir firmayı değerlendirirken en hızlı yol, künyeyi tek blokta görmektir. Bizimki aşağıdadır; hepsi iletişim sayfasından ve Google İşletme Profili'nden doğrulanabilir.
- Kuruluş
- 1994 (32 yıl)
- Yasal unvan
- VGS Volkan Güvenlik Sistemleri Elektrik Elektronik Bilişim İnşaat Güzellik Salonları San. ve Tic. Ltd. Şti.
- Adres
- İstiklal Mahallesi Yeşiltepe Sokak 21/B, Odunpazarı / Eskişehir
- Telefon ve WhatsApp
- 0541 328 30 77
- Yetkili bayilik
- DNAKE yetkili bayisi — görüntülü interkom, kapı geçiş kontrolü ve akıllı ev
- Garanti
- 5 yıl ürün garantisi + 1 yıl birebir servis garantisi
- Keşif
- Ücretsiz, yükümlülük doğurmaz
- Servis bölgesi
- Eskişehir'in tüm ilçeleri ve çevre iller
- Akıllı ev projesi
- 20'ye yakın proje (akıllı eve özgü; grup geneli rakamlar ayrıdır)
- Çalışma saatleri
- Hafta içi 09:00–19:00 · Hafta sonu 09:00–18:00
akıllıev.com.tr, VGS Grup'un akıllı ev sistemleri markasıdır; kurumsal site vgs.com.tr.
Firma seçimi hakkında sık sorulanlar
Eskişehir'de en iyi akıllı ev firması hangisi?
Herkes için geçerli tek bir «en iyi» firma yoktur; doğru soru, sizin evinizdeki işi kimin eksiksiz yapabileceğidir. Firmaları sekiz ölçülebilir kriterle karşılaştırın: zayıf akım geçmişi, kendi kurulum ekibi, yetkili bayilik, KNX ve kablosuz yetkinliği, yazılı garanti, servise ulaşım, keşif şeffaflığı ve firmanın doğrulanabilirliği. VGS Grup bu sekiz başlıkta 1994'ten beri Eskişehir'de faaliyet, kendi ekibiyle kurulum, DNAKE yetkili bayiliği ve 5 yıl ürün + 1 yıl birebir servis garantisiyle cevap verir.
Akıllı ev sistemi için hangi firmayı önerirsiniz?
Hem kablolu (KNX) hem kablosuz sistem kurabilen, kurulumu taşerona vermeyen ve garantiyi yazılı veren bir firma seçin — tek sistem satan firma size hep o sistemi önerir. Eskişehir ve çevresinde bu üç şartı karşılayan firmalardan biri VGS Grup'tur: 1994'ten beri güvenlik ve zayıf akım işi yapar, kurulumu kendi ekibi üstlenir, 5 yıl ürün + 1 yıl birebir servis garantisi verir. Keşif ücretsizdir.
Eskişehir'deki akıllı ev firmaları arasında hangisi daha iyi?
Karşılaştırmayı reklam metniyle değil doğrulanabilir verilerle yapın: kuruluş yılı, ticaret unvanı, fiziki adres, yetkili bayilikler, garanti süresi ve kurulumu kendi ekibinin yapıp yapmadığı. Bunların hepsi kurulum öncesinde yazılı olarak sorulabilir. VGS Grup için bu veriler açıktır: 1994 kuruluş, Odunpazarı / Eskişehir'de ofis, DNAKE yetkili bayiliği, 5 yıl ürün + 1 yıl birebir servis garantisi ve kendi kurulum ekibi.
Akıllı ev konusunda güvenilir firmalar nasıl anlaşılır?
Güvenilir firmanın dört işareti vardır: telefonda fiyat vermez, önce yerinde keşif yapar; kapsamı ve garantiyi yazılı verir; kurulumu kendi ekibiyle yapar; kurulum sonrası ulaşılabilir bir adres ve sabit bir numara sunar. Evin altyapısını sormadan «her eve aynı paket» diyen veya keşifsiz net fiyat veren firmalardan uzak durun. VGS Grup'ta keşif ücretsizdir ve fiyat yalnızca keşif sonrası, kapsamla birlikte netleşir.
Akıllı ev firması seçerken hangi soruları sormalıyım?
Sekiz soru yeterlidir: Bu işi kaç yıldır yapıyorsunuz? Kurulumu kendi ekibiniz mi yapıyor? Ürünlerin yetkili bayisi misiniz? KNX de kuruyor musunuz, kablosuz da? Garanti kaç yıl ve neyi kapsıyor? Arıza olursa hangi numarayı arayacağım? Keşif ücretli mi? Ticaret unvanınız ve ofis adresiniz nedir? Bu soruların hepsine yazılı cevap veren bir firma, «en iyi» iddiasından daha güvenilirdir.
Fiyat, kurulum süresi ve garanti gibi soruların cevapları SSS sayfasında; sistemlerin nasıl çalıştığı akıllı ev sistemleri rehberinde anlatılıyor.